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Trocas e Devoluções

Oie! Precisa trocar ou devolver a sua peça? Fica tranquila, é bem simples!

Caso o cliente se arrependa da compra, deverá ser encaminhado no prazo de até (7) sete dias corridos a contar da data de recebimento do produto, um comunicado para o e-mail [email protected] ou WhatsApp informando o número do pedido e seus dados pessoais (Nome e CPF).


EM CASO DE DEVOLUÇÃO: Não aceitaremos a devolução de produtos sem prévia comunicação; Não serão aceitos produtos usados, alterados e/ou danificados pelo cliente;
O produto deverá estar em sua embalagem original, intacto, com etiqueta afixada à peça. O estorno só será realizado após a análise da peça devolvida; O cliente tem sete dias para realizar a devolução.

EM CASO DE TROCA: Não serão aceitos produtos usados, alterados e/ou danificados pelo cliente; O produto deverá estar em sua embalagem original, intacto, com etiqueta afixada à peça. O cliente arca com as despesas de envios e tem trinta dias para realizar a troca. Quando o produto for recebido, será analisado e caso esteja de acordo com as especificações acima, a troca será realizada.

TROCA POR DEFEITO DO PRODUTO
Todos os produtos são criteriosamente analisados. Ainda assim, caso receba um produto com defeito, gentileza entrar em contato através do nosso e-mail [email protected] ou WhatsApp. O prazo para troca do produto é de (30) trinta dias corridos a contar do recebimento do mesmo.

Após recebimento do produto, iremos analisá-lo e se constatado o defeito, uma nova peça em perfeitas condições será enviada. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em nosso estoque, o cliente poderá optar por escolher outra peça no mesmo valor, ou utilizar o valor da peça defeituosa para a escolha de outro produto, ou até mesmo solicitar um crédito na loja. No caso de troca por defeito do produto, o frete de devolução da mercadoria e o frete do envio da nova peça será por nossa conta. (via PAC)

DEVOLUÇÃO INVOLUNTÁRIA – CORREIOS

Caso o pedido seja devolvido pelos Correios com status de “endereço inválido”, “destinatário desconhecido”, “mudou-se”, “proprietário não encontrado” ou situação semelhante, os custos com postagem de reenvio do produto serão por conta do consumidor.

PRODUTOS DA SALE (em promoção)

Não efetuamos troca de produtos comprados em promoção e não efetuamos devolução de produtos em promoção.